Rückgaberecht

 

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Sie können eine Rückgabe beantragen, indem Sie uns eine E-Mail senden.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Die Tags müssen angebracht bleiben. Sie können den Artikel tragen, um herauszufinden, ob die Größe stimmt.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter info@axelwears.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung stimmt angenommen, wir senden Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. 
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren.

Wenn unser Produkt defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten - Sie zahlen in diesem Fall keine Rücksendekosten.

Wenn unser Produkt keine Schäden oder Mängel aufweist, sind Siefür die Bezahlung verantwortlich Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen: Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Schäden und Mängel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten. Wir werden das Problem bewerten und eine Lösung anbieten. In diesem Fall fallen für Sie keine Rücksendekosten an.

Austausch:

Wir akzeptieren den Umtausch in eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Farbe. Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben. Anschließend versenden wir umgehend die neue Bestellung. Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Versand: 

Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@axelwears.com für Rückgabeanweisungen.

Wenn ein Artikel keine Schäden oder Mängel aufweist Sie ist für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel über 75 $ versenden, müssen Sie sollten darüber nachdenken, einen verfolgbaren Versanddienst in Anspruch zu nehmen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Rückerstattungen:

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Anschließend wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank . Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies erledigt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@axelwears.com